• ترفندهای رایج در مذاکرات (بخش اول)

    Author میلاد صبوری

    چانه‌زنی یکی از رویکردهای اصلی در اصول مذاکرات است. این رویکرد شامل مجموعه‌ای از ترفندها است. بسیاری از این ترفندها در انواع مختلفی از مذاکرات چه در سطوح ساده مانند گفتگوهای روزمره افراد و چه در سطوح پیچیده و پیشرفته مانند مذاکرات تجاری و سیاسی قابل استفاده هستند. به کارگیری صحیح و به جای هر کدام از آنها می‌تواند امتیازات فراوانی را برای شخص یا تیم مذاکره کننده به همراه داشته باشد.

  • صورت

    Author مرتضی مرادوند

    اشتباه نگه داشتن در صورت نیز صدق می کند. با دقت به مردم نگاه کنید که چطور در مترو می نشینند. این چهره های خسته، غمگین، کسل، اندوهناک، نگران، این دهان باریک و عبوس و لب ها که به جلو حرکت داده شده است و هیچ وقت خنده بر آن ها نمی نشیند.

  • ونیز

    Author صنم سرایی

    ونیز یکی از مهمترین شهرهای تاریخی و رویایی ایتالیا است. مهترین ویژگی بارز آن واقع بودن آن در آب است.

بدبینی و عیب جوبی مشتری را با اطمینان نادیده بگیرید.

نویسنده: مریم اکرمی, چهارشنبه, ۱۴ مرداد ۱۳۹۴, منتشر شده در بخش اطلاعات عمومی, تعداد بازدیدها 2645,

بدبینی و عیب جوبی مشتری را با اطمینان نادیده بگیرید.

در عمل همه مشتریان درباره خرید کردن مردد هستند.شک دارند و بدبینی نشان می دهند

اغلب آنها در گذشته  از فروشندگانی رودست خورده اند و به همین دلیل به لحاظ گوناگون بهانه سازی می کنند و عیب و ایراداتی روی کالا می گذارند که آن را خریداری نکنند. ممکن است بگویند " من علاقه ای به این کالا ندارم" " پولش را ندارم" "بازار کساد است" " اجازه بدهید در این خصوص بیشتر فکر کنم" اما هیچ کدام از اینها دلیل معتبری برای خرید نکردن نیستند.

اما اگر با اطمینان انتظار فروش کردن داشته باشید و به این اعتراضات بها ندهید مشتری سرانجام آرام می گیرد و اقدام به خرید می کند. وقتی فروشنده مطمئن و مثبت باشد بسیاری از این خریداران بالقوه تبدیل به خریداران بالفعل می شوند.

وقتی از یک فروشنده حرفه ای خرید می کنید خریدار باقی می مانید. شما در واقع از این تجربه لذت می برید و بدرفتاری خریدار را تجربه نمی کنید. خوشحالید که که کالا یا خدمت مربوطه را خریده اید و آماده اید کا کالا را دریافت کنید و از آن لذت ببرید. هرچه فروشنده مثبت تر و مطمئن تر باشد خریدار از خریدی که می کند راضی تر خواهد بود. در ارتباط با هر یک از مشتریان خود این  باید هدف شما باشد.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

5.0/5 امتیازهای داده شده (1 امتیاز)

به اشتراک گذاری

در مورد نویسنده

مریم اکرمی

دیدگاه‌ها (0)

دیدگاه خود را با نویسنده این مطلب در میان بگذارید:




انصراف ارسال دیدگاه ...

کسب و کار

علم و فناوری

اطلاعات عمومی