• No file selected.

    ترفندهای رایج در مذاکرات (بخش سوم)

    Author

    به عنوان یکی از اقدامات موثر در کنترل و راهبری مذاکره، سعی کنید همان ابتدای کار یک بسته پیشنهادی از طرف مقابل دریافت کنید. مطلع شدن از تمام خواسته‌های طرف مقابل آن هم در ابتدای مذاکره، موقعیت بسیار خوبی است که می‌تواند فرد مذاکره کننده را طول گفتگو، مسلط بر جریان مذاکره کند.

  • پارادوکس مشتری مداری

    Author

    یک مشتری چه زمانی از یک شرکت راضی خواهد بود؟ حتماً می‌گویید زمانی که محصولی که از آن شرکت خریداری کرده است، برای مدت طولانی به خوبی برای‌اش کار کند. اما همیشه هم این طور نیست. گاهی اوقات اگر محصول مورد خریداری مشتری به مشکل بخورد، مشتری راضی‌تر می‌شود! اما چطور ممکن است؟!

  • علل بروز تورم (بخش اول)

    Author


    کمتر کسی پیدا می‎شود که کلید واژه "تورم" به گوشش نخورده باشد. همان طور که می‌دانید منظور از تورم افزایش سطح عمومی قیمت‌ها است. در این بخش از مقاله، نظریه تورم ناشی از کشش تقاضا را به اختصار بررسی می‌کنیم.

خرج کنیم یا پس‌ انداز کنیم؟

نویسنده: نسرین الماسی, منتشر شده در بخش کسب و کار,

خرج کنیم یا پس‌ انداز کنیم؟

دادن یک تعطیلی غیر منتظره به‌عنوان پاداش، به‌خصوص در اوضاع و احوال کنونی می‌تواند لبخند بر چهره‌ی هر فردی بنشاند. اما چرا برخی از کارمندان ترجیح می‌دهند بلافاصله از آن استفاده کنند درحالیکه برخی دیگر آن‌را برای آینده پس‌انداز می‌کنند؟ چه چیزی تعیین می‌کند که یک فرد چگونه از پاداش خود استفاده خواهد کرد؟

دانشکده مدیریت کلاگ در دانشگاه نورث‌وسترن، در رابطه با معمای پس‌اندازکردن-خرج‌کردن نکته‌ی جدیدی را روشن کرده است. تحقیقات نشان داده است که کارمندان برون‌گرا احتمالا پول‌شان را فورا خرج می‌کنند، درحالی‌که یک فرد درون‌گرا به سرمایه‌گذاری بلندمدت تمایل بیشتری دارد.

جیکوب هرش دانشجوی فوق‌دکترای دانشکده کلاگ و محقق اصلی است. او بر این باور است که این تحقیقات آگاهی‌هایی برای این‌که چگونه مدیران بتوانند کارمندان خود را بهتر درک کنند ارائه می‌دهد.

هرش می‌گوید:" از یک نظر، وجود افراد برون‌گرا در محل کار خوب است چرا که آن‌ها سریع‌تر  پاداش‌ها و فرصت‌ها را دنبال می‌کنند".  " در عین حال، تمرکز آن‌ها بر پاداش‌های فوری ممکن است آنها را از فرصت‌های بلندمدت‌تر غافل کند. فرصت‌هایی که برای آشکار شدن نتایج نیاز به زمان بیشتری دارند".

به‌طور خلاصه، مطالعات نشان‌می‌دهد که چگونه مدیران مسئول می‌توانند کارمندان برون‌گرا و درون‌گرا را بهتر مدیریت کرده و چگونگی واکنش آنان در شرایط خاص را پیش‌بینی کنند.

هرش و همکاران‌اش برای کشف ترجیح بین پاداش فوری در مقابل پاداش با تأخیر، از شرکت‌کنندگان خواستند تا بین دریافت مقادیر مختلف ثروت  در حال حاضر و یا آینده انتخاب کنند. اندازه‌‌ی پاداش فوری از کوچک تا متوسط قابل تغییر بود، درحالی‌که پاداش بلندمدت معمولا مقدار بیشتری بود. اگرچه با انتظار برای پاداش با تأخیر پول بیشتری حاصل می‌شد، اما برون‌گرایان اغلب پاداش فوری اما کوچک‌تر را انتخاب می‌کردند. وقتی برون‌گراها خلق و خوی بهتری داشتند، ترجیح آنها برای انتخاب پاداش فوری بیش‌تر بود.

این تحقیقات در یکی از ژورنال‌های American Psychological Association چاپ شده است.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

4.5/5 امتیازهای داده شده (4 امتیاز)

به اشتراک گذاری

اطلاعات عمومی