• پارادوکس مشتری مداری

    Author

    یک مشتری چه زمانی از یک شرکت راضی خواهد بود؟ حتماً می‌گویید زمانی که محصولی که از آن شرکت خریداری کرده است، برای مدت طولانی به خوبی برای‌اش کار کند. اما همیشه هم این طور نیست. گاهی اوقات اگر محصول مورد خریداری مشتری به مشکل بخورد، مشتری راضی‌تر می‌شود! اما چطور ممکن است؟!

  • نفرین منابع

    Author

    "نفرین منابع" یک نظریه اقتصادی است. "نفرین منابع" می‌گوید کشورهایی که از منابع طبیعی غنی (اما به هر حال محدود) بهره‌مند هستند، در بخش‌های دیگر اقتصاد از توسعه بازمی‌مانند و در نهایت گرفتار مشکلات مالی می‌شوند.

  • چرا بعضی‌ها از بعضی دیگر ثروت‌مندتر هستند؟ (بخش اول)

    Author

    یک سؤال؛ در همین لحظه، حداقل چقدر پول به شما بدهند تا خودتان را پول‌دار احساس کنید؟ یک میلیون تومان؟ ده میلیون تومان؟ صد میلیون تومان؟ یک میلیارد تومان؟ ده میلیارد تومان؟ چقدر؟
    حالا یک سؤال دیگر؛ فرض کنید وقتی فردا صبح از خواب بیدار شدید، ثروت همه‌ی آدم‌های روی کره‌ی زمین دو برابر شده باشد. در این صورت، آیا مردم جهان خود را پول‌دارتر می‌بینند؟ کمی فکر کنید ... سعی کنید زندگی جدید خود را خوب خوب تصور کنید ...

ترفندهای رایج در مذاکرات (بخش چهارم)

نویسنده: میلاد صبوری, منتشر شده در بخش کسب و کار, اطلاعات عمومی,

No file selected.

"هندونه زیر بغل کسی گذاشتن"، اصطلاح رایجی است که بارها شنیده‌ایم و احتمالا به دفعات این کار را در مورد دیگران انجام داده‌ایم و یا دیگران آن را در مورد ما انجام داده‌اند. اما همین عمل ساده یکی از ترفندهای جالب در مذاکرات است که اگر یک مذاکره کننده موفق به صورت زیرکانه از آن استفاده کند می‌تواند در هدایت جریان مذاکره به نقطه دلخواه، بسیار اثر گذار باشد.

در این روش فرد مذاکره کننده به طرف مقابل اعلام می‌کند که طرف به موضوع مورد بحث بسیار مسلط و با معلومات است و وی یک مبتدی است که درخواست دارد تا او را مثل یک استاد هدایتش کند. در چنین وضعیتی فرد مذاکره کننده می‌تواند درخواست کمک و دریافت اطلاعات نماید. این امر سبب می‌شود که در بسیاری از موارد طرف مقابل زمانی که در چنین شرایطی قرار می‌گیرد اطلاعات فراوانی را در اختیار قرا می‌دهد. اطلاعاتی که در حالت معمول داده نمی‌شدند.

 

در کنار امکان دریافت اطلاعات بیشتر از طرف مقابل، یکی از بهترین نتایج استفاده از این روش آن است که طرف مقابل از حات تهاجمی و یا لاک دفاعی خویش در مذاکره خارج می‌شود. در چنین شرایطی فرد مذاکره کننده بهتر می‌تواند جریان کلی مذاکره را به نفع خود کنترل نماید.مذاکرات

نکته قابل اهمیت در استفاده از این روش این است که نمی‌توان این ترفند را در هر جلسه مذاکره‌ای اجرا کرد. چه بسا استفاده از این ترفند در برخی از مذاکرات می‌تواند نتایج کاملا معکوس و نامطلوبی را به بار آورد. به عنوان مثال در جلسه‌ای که محتوای بحث، فنی و کارشناسی است استفاده از روش "هندونه زیر  بغل گذاشتن" یک ضربه فنی به خود است. چرا که در چنین حالتی شما دستی دستی کاری می‌کنید که حرف طرف مقابل حجت شود و بنابراین با استفاده از این روش شما خود را در موضع ضعف قرار می‌دهید. اما اگر محتوای بحث مثلا بر سر پول است، آن وقت استفاده از روش "هندونه زیر  بغل گذاشتن" می‌تواند بسیار کارگشا باشد.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

4.5/5 امتیازهای داده شده (2 امتیاز)

به اشتراک گذاری

در مورد نویسنده

میلاد صبوری