• انگیزش کارکنان (بخش اول)

    Author

    امروزه انگیزش کارکنان یک سرمایه پر اهمیت برای هر کسب و کاری به ویژه کسب و کارهای نوین به شمار می‌رود. زمانی که کارکنان درست، به جا و با انگیزه کافی فعالیت کنند، کسب و کار رشد کرده و خلق ثروت می‌نماید. دادن انگیزه به کارکنان جهت فعالیت در یک کسب و کار باعث به وجود آمدن محیطی مناسب‌تر برای کار و فعالیت می‌شود. در ادامه برخی از راه‌های افزایش انگیزه در محیط‌های کاری مورد اشاره قرار گرفته‌اند.

  • علل بروز تورم ( بخش سوم)

    Author

    بخش دوم مقاله، نظریه تورم ناشی از فشار هزینه را مطرح کردیم و با ارائه مثال شوک نفتی دهه ۱۹۷۰ و معرفی مفهوم مارپیچ دستمزد قیمت، بحث را پیش بردیم. در ادامه، درباره علل بروز مارپیچ دستمزد قیمت صحبت می‌کنیم و در نهایت، با طرح زمینه‌های بین المللی افزایش فشار هزینه، نظریه دوم تورم را ادامه می‌دهیم.

ترفندهای رایج در مذاکرات (بخش دوم)

نویسنده: میلاد صبوری, منتشر شده در بخش کسب و کار, اطلاعات عمومی,

No file selected.

یکی از جالب ترین ترفندهای مذاکرات، گروهی از ترفندها هستند که در دسته کلی ترفندهای تله قرار می‌گیرند.

در بخش اول ترفندهای رایج در مذاکرات، ترفندهای کنترل و فشار مورد اشاره قرار گرفتند. در ادامه، دسته دیگری از ترفندهای رایج در مذاکرات، یعنی ترفندهای تله بیان می‌شوند.

یکی از روش‌های موجود در دسته ترفندهای تله در مذاکرات، بیان "درخواست جدید در آخرین لحظه" است. این روش معمولا زمانی توسط فرد مذاکره کننده استفاده می‌شود که متوجه شود طرف مقابل تمایل حتمی به حصول توافق دارد. برخی مواقع این درخواست از جانب فرد سومی مطرح می‌شود. به این معنی که فرد مذاکره کننده بیان می‌کند که از نظر من همه چیز ok هست ولی همین الان به من خبر دادند که فلانی (کسی که سمت یا مرتبه بالاتری نسبت به فرد مذاکره کننده دارد) خواسته که حتما فلان اتفاق هم بیفتد. در چنین شرایطی معمولا اگر طرف مقابل درخواست مطرح شده را بپذیرد احتمالا با درخواست‌های دیگری هم مواجه می‌شود. برای مقابله با روش بالا، طرف مقابل می‌تواند از تکنیک‌های زیر استفاده کند.

اولین کاری که طرف مقابل می‌تواند در چنین شرایطی انجام دهد این است که به محض مطرح شدن درخواست، عنوان کند "آیا درخواست دیگری هم دارید یا خیر؟". به این ترتیب همان ابتدای کار جلوی مطرح شدن درخواست‌های بعدی را می‌گیرد یا حداقل از همان اول متوجه می‌شود که با چند تا درخواست رو به رو است. راه دیگر مقابله آن است که طرف مقابل بیان کند توافقات صورت گرفته مورد بررسی قرار خواهد گرفت و به آنها خواهد گفت که در عوض این درخواست، او چه درخواستی را مطرح می‌کند.ترفندهای رایج در مذاکرات همچنین طرف مقابل می‌تواند بیان کند که درخواست مطرح شده، کل توافق صورت گرفته تا کنون را بر هم خواهد زد.

یکی از روش‌های دیگر مرسوم از دسته ترفندهای تله، روش "مرد خوب، مرد بد" است. در این روش گروه مذاکره کننده بایدحداقل دو نفر باشند. روش کار به این شکل است که در جریان مذاکره، یک نفر از گروه مذاکره نقش تعامل‌گر یا آدم خوب را بر عهده می‌گیرد و فرد دیگر گروه، نقش مخالف یا آدم بد را به عهده می‌گیرد. در طول مذاکره "آدم خوب" مرتب وعده می‌دهد که فلان امتیاز به شما داده خواهد شد اگر شما این امتیاز را به ما بدهید. زمانی که طرف مقابل حاضر به دادن امتیاز شد و نوبت به امتیاز دادن طرف اول مذاکره رسید، آدم بد با دادن امتیاز مخالفت می‌کند. آدم خوب ادعا می‌کند "که من میخواستم امتیاز بدهم ولی دست من نبود آدم بد راضی نشد. حالا شما فعلا توافق رو به هم نزن تا من خودم بعدا آدم بد رو راضی کنم."

طرف دیگر مذاکره برای مقابله می‌تواند بیان کند که تکنیک شما را متوجه شده است و اثری ندارد. یکی دیگر از روش‌های موثر برای مقابله با روش "مرد خوب، مرد" بیان این موضوع است که می‌خواهید با شخص "آدم بد" صحبت کنید و به توافق برسید.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

4.1/5 امتیازهای داده شده (9 امتیاز)

به اشتراک گذاری

در مورد نویسنده

میلاد صبوری