• لوله‌کش لهستانی (بخش اول)

    Author

    ماجرا از آنجا جدی‌تر شد که فریتس بولکستاین در یک همایش اعلام کرد که ترجیح می‌دهد برای تعمیر خانه دوم‌اش در شمال فرانسه، از یک لوله‌کش لهستانی استفاده کند. او معتقد بود که پیدا کردن کارگر ماهر و ارزان در فرانسه کار ساده‌ای نیست و در نتیجه استخدام یک لوله‌کش لهستانی به‌صرفه‌تر از استخدام یک لوله‌کش فرانسوی است.

  • No file selected.

    اصول مذاکرات

    Author

    همه ما در زندگی در موقعیت‌های مختلفی قرار می‌گیریم که ناچار هستیم برای رسیدن به خواسته‌های خود با شخص دیگری به گفتگو و مذاکره بنشینیم. در بسیاری از این گفتگوها و مذاکرات خواسته‌های طرف مقابل در راستای خواسته‌های ما نیست. به همین دلیل در گفتگوهایمان دچار اختلاف می‌شویم و در اغلب موارد بدون گرفتن نتیجه ملموسی مجبور به پایان دادن به گفتگو می‌شویم.

  • No file selected.

    جرایم یقه ‌سفید ها

    Author

    اصطلاح "یقه‌سفید" به کارمندانی اطلاق می‌شود که در ادارات، دفاتر، بانک‌ها و ... کار می‌کنند. به عبارت دیگر منظور از یقه‌سفیدها همان کامندان دفتری می‌باشد. در مقابل این اصطلاح، عبارت "یقه‌آبی" وجود دارد که برای کارگران کارخانه‌ها، تاسیسات، شرکت‌های ساختمانی و ... استفاده می‌شود. از چند ده سال پیش در ادبیات جرم‌شناسی مفهومی تحت عنوان "جرایم یقه‌سفیدها" یا White-Collar Crimes رایج شده است. با اینکه ممکن است با این اصطلح آشنا نباشید ولی بدون شک درباره این نوع از جرایم در همه جای دنیا بسیار خوانده‌اید و شنیده‌اید. در ادامه می‌توانید درباره این نوع از جرایم بیشتر بدانید.

  • قواعد اینکوترمز (بخش اول)

    Author

    شاید شما هم روزی خواستید با توجه به نوع کار یا میزان سرمایه‌ای که دارید کالایی از کشور صادر و یا به کشور وارد کنید. بنابراین بی‌مناسبت نیست که قبل از آن یک الفبای ابتدایی از فرآیند پیچیده صادرات و واردات را بدانید.

اصول مذاکرات

نویسنده: میلاد صبوری, منتشر شده در بخش کسب و کار, اطلاعات عمومی,

No file selected.

همه ما در زندگی در موقعیت‌های مختلفی قرار می‌گیریم که ناچار هستیم برای رسیدن به خواسته‌های خود با شخص دیگری به گفتگو و مذاکره بنشینیم. در بسیاری از این گفتگوها و مذاکرات خواسته‌های طرف مقابل در راستای خواسته‌های ما نیست. به همین دلیل در گفتگوهایمان دچار اختلاف می‌شویم و در اغلب موارد بدون گرفتن نتیجه ملموسی مجبور به پایان دادن به گفتگو می‌شویم.

به طور کلی شما می‌توانید دو رویکرد اصلی در گفتگوها و مذاکرات را در پیش بگیرید. رویکرد اول زمانی است که شما خواهان گرفتن حداکثر امتیاز از طرف مقابلتان هستید و در عوض کاملا حواستان هست که کم‌ترین امتیاز ممکن را بدهید و یا اگر توانستید اصلا امتیازی ندهید. به این رویکرد از مذاکرات در اصطلاح روش چانه‌زنی گفته می‌شود.

رویکرد دوم، دو طرف گفتگو سعی می‌کنند علاوه بر تامین منافع و رسیدن به خواسته‌های خود در مذاکره، منافع و خواسته‌های طرف مقابل را نیز تا حد امکان برآورده کنند. به این رویکرد از مذاکرات روش برد – برد گفته می‌شود.

هر کدام از دو رویکرد بالا در مذاکرات شرایطی دارند که شخص گفتگو کننده می‌تواند با رعایت صحیح آنها تا جایی که ممکن است به حداکثر خواسته‌های خود برسد. امروزه بهترین رویکرد برای مذاکرات سنگین و پیچیده که عوامل متعددی در طول مذاکرات نقش ایفا می‌کنند، روش برد – برد است. علاوه بر آن در مواردی که دو طرف گفتگو دارای وزن یکسانی نسبت به یکدیگر هستند روش برد – برد بهتر از روش چانه‌زنی جواب می‌دهد.اصول مذاکرات

در گفتگوهای روزمره آنچه که بیشتر در بین افراد مرسوم است، روش چانه‌زنی است. یعنی افراد در مذاکرات خود سعی می‌کنند تا جایی که امکان دارد از طرف مقابلشان امتیاز بگیرند بدون اینکه امتیازی بدهند. رویکرد چانه‌زنی در مذاکرات، در مواردی که وزن دو طرف گفتگو یکسان نیست و یا به عبارتی یک طرف گفتگو دارای موضع بالاتری نسبت به طرف دیگر است، نیز می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد. حتی اگر مذاکره پیچیده و دشوار باشد.

چانه‌زنی دارای روش‌های متعدد و متنوعی است که دانستن و تسلط بر آنها می‌تواند شما را در طول مذاکره به سمت موفقیت بیشتر و کسب منافع حداکثری سوق دهد. در مقاله بعدی به تعدادی از این روش‌ها اشاره خواهد شد.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

3.4/5 امتیازهای داده شده (9 امتیاز)

به اشتراک گذاری

در مورد نویسنده

میلاد صبوری

اطلاعات عمومی