• پارادوکس مشتری مداری

    Author وهاب مختاری

    یک مشتری چه زمانی از یک شرکت راضی خواهد بود؟ حتماً می‌گویید زمانی که محصولی که از آن شرکت خریداری کرده است، برای مدت طولانی به خوبی برای‌اش کار کند. اما همیشه هم این طور نیست. گاهی اوقات اگر محصول مورد خریداری مشتری به مشکل بخورد، مشتری راضی‌تر می‌شود! اما چطور ممکن است؟!

  • قصه‌ی منزوی‌آباد!

    Author وهاب مختاری

    در روزگاران قدیم در نقطه‌ای از کره زمین، سرزمینی وجود داشت به نام "منزوی‌آباد". منزوی‌آباد پر بود از زمین‌های کشاورزی و برای همین گندم نسبتا خوب و ارزانی تولید می‌کرد تا حدی که کمتر سرزمینی به پای آن می‌رسید. از قضا ...

  • سه‌راهی معماگونه مالیه بین‌الملل (بخش ۱)

    Author وهاب مختاری

    مدتی است که اقتصاددانان و به ویژه سیاست‌مداران امریکایی بر چینی‌ها خرده می‌گیرند که چرا ارزش پول ملی‌شان را پایین نگه می‌دارند. آنها مدعی هستند که چنین سیاستی علاوه بر اینکه باعث می‌شود چینی‌ها دست بالا را در عرصه رقابت در بازارهای جهانی داشته باشند، مانع از بهبود و بازسازی اوضاع اقتصاد جهانی بعد از رکود ۲۰۰۷-۲۰۰۸ هم می‌شود. از طرف دیگر بحران بدهی‌های فراوان یونان اقتصاددانان را به این چالش کشانده است که آیا اساسا حفظ واحد پول اروپایی در حال حاضر تصمیم درستی است یا خیر. این مقاله قصد دارد مختصری درباره یک تصمیم‌گیری تاثیرگذار در حوزه سیاست‌گذاری مالیه بین‌الملل و سه راهکار متفاوت در کشورهای چین، ایالات متحده و منطقه یورو  بپردازد.

  • سه‌راهی معماگونه مالیه بین‌الملل (بخش ۳)

    Author وهاب مختاری

    در بخش اول مقاله ، مسئله غامض مالیه بین‌الملل را با توجه به ناگزیری در از دست رفتن یکی از سه هدف آزادی جریان سرمایه، تثبیت وضعیت اقتصادی، و جلوگیری از نوسانات نرخ مبادله ارز را مطرح کردیم. سپس در بخش دوم،سیاست‌های کشورهای امریکا، چین و منطقه یورو را در قبال مالیه بین‌الملل شرح دادیم. همچنین متذکر شدیم که خیل عظیمی از اقتصاددان‌ها و سیاست‌مداران امریکایی نسبت به سیاست چین مبنی بر کنترل نرخ ارز و سیاست بخش اعظم اروپا مبنی بر رها کردن سیاست پولی ملی مواضع تندی اتخاذ کرده‌اند. در ادامه نظر متفاوت گرگوری منکیو ، اقتصاددان شهیر امریکایی، درباره سیاست‌های دیگر کشورها را توضیح می‌دهیم.

اصل پارتو

نویسنده: میلاد صبوری, چهارشنبه, ۰۳ اسفند ۱۳۹۰, منتشر شده در بخش کسب و کار, تعداد بازدیدها 6681,

اصل پارتو

آیا شما هم به این موضوع فکر کرده‌اید که چگونه می‌توان با کم‌ترین هزینه بیشترین سود را برد؟ ...

آیا مایل هستید با انجام تغییرات اندک در زندگی کاری و شخصی خودتان به نتایج شگرف برسید؟ ...

برای پاسخ به پرسش‌های بالا با ما در این مطلب همراه باشید.

تا به حال از دوست یا آشنا این جمله را شنیده‌اید که "هرچی فکر میکنم می‌بینم یه جای کارم میلنگه !!..." شاید خودتان هم دچار چنین وضعیتی شده باشید. به نظر شما در این مواقع، اشکال کار کجاست؟ چه عامل یا عواملی هستند که ممکن است شما احساس کنید علی‌رغم تلاشی که می‌کنید، به نتیجه مطلوب نمی‌رسید و در نهایت این نتیجه را بگیرید که یک جای کار مشکل دارد و یا به اصطلاح عوام "یه جای کار میلنگه".

اگر عامل اصلی ایجاد مشکل تنها یک مورد باشد، تکلیف مشخص است. باید عامل بروز مشکل که شناسایی شده است به نحوی برطرف شود تا مسئله اصلی نیز حل شود. اما اگر عواملی که سبب ایجاد مشکل شده‌اند زیاد باشند، آنگاه تکلیف چیست؟ آیا باید در این حالت نیز یکی یکی در پی حل تک تک عوامل ایجاد کننده مشکل بود تا بتوان مشکل اصلی را حل کرد؟ یا راهی وجود دارد که بتوان مسئله را هوشمندانه حل نمود؟ به عبارت ساده‌تر، آیا راهی وجود دارد که بتوان به کمک آن، بدون رسیدگی به تک تک عوامل بروز یک مشکل، تنها با بر طرف نمودن چند عامل، کل مشکل را در بهترین شکل ممکن، حل کرد؟

استفاده از اصل پارتو یا قاعده 20-80 ، که توسط ویلفردو پارتو بیان شده است، پاسخی به پرسش فوق است. اصل پارتو راهی است که به کمک آن می‌توان با اعمال تغییرات کوچک به نتایج شگرف رسید. براساس اصل پارتو، زمانیکه مشکلی پیش می‌آید و این مشکل، عوامل مختلفی در ایجادش دخیل هستند، تنها تعداد کمی از این عوامل سبب بروز قسمت اعظمی از مشکل مورد نظر می‌شوند. بنابراین اگر شما بتوانید همان تعداد کم را شناسایی و نسبت به رفع آن اقدام نمایید، در واقع توانسته‌اید بخش مهم و بزرگی از مشکل را برطرف نمایید. انجام این امر موضوع مهمی است. چرا که شما توانسته‌اید با صرف زمان و هزینه کم‌تری نسبت به حالتی که تصمیم به برطرف نمودن تمام عوامل بروز مسئله دارید، مشکل مورد نظر خود را حل کنید.

اصل پارتو

در یک روش ساده برای اولویت‌بندی و انجام کارهای روزانه ، بیان شد که چطور می‌توان به صورت کاملا ساده‌ کارها، مشکلات و مسائل روزمره را اولویت بندی نموده و بر اساس اولویت بندی انجام شده اقدام کرد. همچنین در یک روش ساده برای حل مشکلات روزمره نیز بیان شد که چگونه می‌توان به کمک روش نمودار استخوان ماهی عوامل بروز یک مسئله را شناسایی نمود. همان‌طور که در این مطلب اشاره شد در صورتی که نمودار استخوان ماهی بیش از اندازه بزرگ شود به طوری که بررسی تک تک عوامل بروز مسئله امکان پذیر نباشد باید بتوان به روشی از بین عوامل متعدد بروز مسئله، چند عامل پر اهمیت و تاثیرگذار را شناسایی، انتخاب و مورد بررسی قرار داد. این فرآیند به کمک اصل پارتو قابل انجام است.

ترکیب نمودار استخوان ماهی با نمودار پارتو یک ابزار مناسب برای شناسایی عوامل اصلی و تاثیرگذار بروز مسئله است. مطابق با آنچه در یک روش ساده برای حل مشکلات روزمره گفته شد، ابتدا نمودار استخوان ماهی را برای مشکل مورد نظر بدست می‌آوریم. سپس عواملی را که در نمودار استخوان ماهی مشخص شده‌اند را مطابق شکل در محور افقی نمودار پارتو وارد می‌نماییم. محور عمودی نمودار نیز بیان کننده میزان تاثیرگذاری عامل ایجاد کننده مشکل است که به صورت درصد عنوان می‌شود. همان‌طور که در شکل مشخص است تعدادی نقاط به یکدیگر متصل شده‌اند. این نقاط آبی رنگ درصد تجمعی هر عامل را نمایش می‌دهد. درصد تجمعی یک عامل برابر با درصد تاثیرگذاری همان عامل به علاوه مجموع درصدهای تاثیرگذاری عوامل قبلی است.

اصل پارتوبر اساس اصل پارتو، محل عبور خط آبی رنگ (که از اتصال نقاط تجمعی بدست آمده است) از مقدار هشتاد درصد، بیان کننده عوامل اصلی تاثیرگذار در بروز مشکل است. به عبارت بهتر هر عاملی که در سمت چپ نقطه تلاقی قرار گیرد جزء عوامل اصلی بروز مسئله به حساب می‌آید و باید برای رفع آن هرچه سریع‌تر اقدام کرد. عواملی که در سمت راست محل تلاقی قرار می‌گیرند، اگرچه به عنوان عوامل بروز مسئله هستند ولی به عنوان عوامل اصلی محسوب نمی‌شوند.

همان‌طور که مشاهده می‌شود، تنها 20 درصد عوامل در زمره عوامل اصلی قرار گرفته و 80 درصد بقیه جزء عوامل غیر اصلی به حساب می‌آیند. این دقیقا همان چیزی است که اصل پارتو می‌گوید. یعنی همواره 20 درصد عوامل باعث ایجاد 80 درصد مشکل می‌شوند و 80 درصد عوامل باقی مانده باعث بروز تنها 20 درصد مشکل می‌شوند. بنابراین با کمک گرفتن از دو نمودار استخوان ماهی و پارتو می‌توان با صرف هزینه و انرژی کم‌تر، بخش بزرگی از مشکل مورد نظر را بر طرف نمود. این یعنی همان حل هوشمندانه مسئله.

به این مطلب چه امتیازی می‌دهید؟

4.5/5 امتیازهای داده شده (8 امتیاز)

به اشتراک گذاری

در مورد نویسنده

میلاد صبوری

دیدگاه‌ها (0)

دیدگاه خود را با نویسنده این مطلب در میان بگذارید:




انصراف ارسال دیدگاه ...

کسب و کار

پزشکی و سلامت